سياسة الشحن والتوصيل
تلتزم دار سطور للنشر والتوزيع بتوصيل طلبك بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة. نحن نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.
يتم شحن جميع الطلبات من مستودعنا الرئيسي في شارع المتنبي، بغداد، العراق، ويتم توصيلها إلى جميع محافظات العراق. نحن نسعى جاهدين لتوفير خدمة شحن سريعة وموثوقة لجميع عملائنا.
تختلف مواعيد التوصيل حسب المنطقة الجغرافية:
| المنطقة | مدة التوصيل المتوقعة |
|---|---|
| بغداد | 1-2 يوم عمل |
| المحافظات المركزية | 2-3 أيام عمل |
| المحافظات البعيدة | 3-5 أيام عمل |
| المناطق النائية | 5-7 أيام عمل |
* قد تتأثر مواعيد التوصيل بعوامل خارجية مثل الظروف الجوية أو الأعياد أو الإجازات الرسمية.
تعتمد تكاليف الشحن على المنطقة الجغرافية وحجم الطلب:
| المنطقة | تكلفة الشحن |
|---|---|
| بغداد | 5,000 IQD |
| المحافظات المركزية | 7,500 IQD |
| المحافظات البعيدة | 10,000 IQD |
| المناطق النائية | 15,000 IQD |
الشحن المجاني:
يتم توفير خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150,000 IQD داخل بغداد، و200,000 IQD لباقي المحافظات.
- يتم شحن الطلبات في أيام العمل فقط (السبت إلى الخميس).
- سيتم التواصل معك هاتفياً قبل توصيل الطلب لتأكيد العنوان وتحديد موعد التسليم المناسب.
- يرجى التأكد من صحة بيانات الاتصال والعنوان عند إتمام الطلب لتجنب أي تأخير في التوصيل.
- في حال عدم تواجدك في العنوان المحدد وقت التسليم، سيتم الاحتفاظ بالطلب وإعادة محاولة التوصيل مرة أخرى.
- بعد ثلاث محاولات توصيل غير ناجحة، سيتم إعادة الطلب إلى المستودع وقد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.
يمكنك تتبع شحنتك من خلال رقم التتبع الذي سيتم إرساله إليك عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني بعد شحن طلبك. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من خلال حسابك على موقعنا في قسم "طلباتي".
في حال وجود أي استفسارات حول شحنتك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم: +964 780 133 3311 أو عبر البريد الإلكتروني: info@dar-stoor.com