سياسة الشحن والاسترجاع

نسعى لتوصيل كتبك بأمان ووضوح. فيما يلي ملخص سياسة الشحن والإرجاع داخل العراق.

الشحن

• الشحن داخل العراق عادة خلال ٢–٥ أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
• مدة التوصيل قد تختلف حسب المدينة وظروف شركة الشحن.
• كتب «يصدر قريباً» غير متاحة للشراء حتى صدورها ونشرها في المتجر.

تكاليف الشحن

تُحسب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب حسب الوجهة ووزن الطرد. نوضح التكلفة قبل الدفع النهائي.

الاسترجاع

• يمكنك طلب الإرجاع خلال ٧ أيام من الاستلام إذا كان الكتاب بحالته الأصلية ودون ضرر في الغلاف أو الصفحات.
• لا نقبل إرجاع الكتب التالفة بسبب سوء الاستخدام بعد الاستلام.
• لبدء طلب إرجاع، راسلنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد مع رقم الطلب وصورة للحالة إن لزم.

التالف أو الخطأ في الطلب

إذا وصل الكتاب تالفاً أو مختلفاً عن طلبك، تواصل معنا خلال ٤٨ ساعة وسنعمل على الاستبدال أو الحل المناسب بأسرع ما يمكن.